Les règles suivantes s'appliquent aux étudiants de l'ALC Rabat. Nous vous invitons à les lire avant de vous inscrire. Pour les attentes liées à la vie en classe, consultez Attentes envers les étudiants et les parents.

Inscriptions et horaires

• Places limitées. Les inscriptions se font selon le principe du premier arrivé, premier servi. Une réinscription tardive peut vous faire perdre votre créneau horaire habituel. Voir Inscription.
• Horaires des frères et sœurs. Nous ne pouvons pas garantir que les enfants d'une même famille auront cours aux mêmes heures.
• Effectif minimum. L'ALC peut annuler une classe comptant moins de huit étudiants inscrits. Les étudiants concernés peuvent demander un remboursement.
• Changement d'horaire. Tout changement dépend des places disponibles. Pour les sessions ordinaires, des frais de 250 MAD s'appliquent après les deux premières semaines. Les délais sont différents pour les sessions accélérées et intensives. Voir Changement d'horaire ou de niveau.

Paiements, remboursements et manuels

• Moyens de paiement. Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires et les chèques (à l’ordre de « ALC Rabat »). Voir Tarifs et frais.
• Remboursements et reports. Les demandes doivent être présentées au plus tard une semaine avant le début de la session. Après cette date, aucun remboursement ni report n'est accordé dans le cadre de la politique générale. Les frais de dossier de 250 MAD ne sont pas remboursables. Les annulations de classe décidées par l'ALC constituent une exception. Voir Remboursements.
• Absences. Une absence prolongée, quelle qu'en soit la raison, ne donne pas droit à un remboursement ni à un report.
• Manuels obligatoires. Les étudiants doivent avoir les manuels et le matériel requis au plus tard lors de leur deuxième cours. Les manuels ne sont pas inclus dans les frais de scolarité. Après cette date, les étudiants sans manuels peuvent être orientés vers l'administration, et les parents des mineurs peuvent être contactés. Le non-respect de cette règle après un rappel peut entraîner un refus de réinscription. Les manuels d'occasion comportant déjà des réponses manuscrites ne sont pas autorisés. Voir Manuels obligatoires.
• Conditions d'accès aux examens de rattrapage. Les étudiants ayant échoué avec une note finale d'au moins 55 peuvent être autorisés à passer un examen de rattrapage. La demande est examinée au cas par cas, en tenant compte de la participation, des évaluations en classe et de la recommandation de l'enseignant. L'examen de rattrapage remplace uniquement la note de l'examen final ; le réussir ne garantit donc pas la validation du cours. Voir Examens de rattrapage.
• Frais d'examen de rattrapage. Le tarif habituel est de 250 MAD par étudiant. Une dispense peut être accordée en cas de circonstances médicales, professionnelles ou scolaires inévitables, sur présentation de justificatifs lors de la demande. Les vacances familiales et les conflits d'emploi du temps personnels ne donnent pas droit à une dispense.

Sécurité et comportement

• Accès au centre. Au poste de sécurité, les étudiants peuvent présenter leur reçu d'inscription, leur carte d'étudiant ALC ou le code QR de l'application ALC Rabat Connect. Ils doivent également pouvoir justifier de leur inscription ou de leur identité lors des examens. Voir Sécurité et Carte d'étudiant ALC.
• Effets personnels. L'ALC n'est pas responsable des objets laissés sans surveillance.
• Comportement. Un comportement gravement perturbateur ou des incidents répétés peuvent entraîner une exclusion, sans remboursement des frais de scolarité. Les étudiants et les parents doivent respecter Attentes envers les étudiants et les parents.

Communication

• ALC Rabat Connect. Les étudiants et les parents sont responsables du téléchargement et de l'activation de l'application, ainsi que de la consultation régulière des notifications officielles et des messages directs. Le centre peut vérifier si ces messages ont été ouverts.
• Coordonnées à jour. Veuillez signaler tout changement d'adresse e-mail ou de numéro WhatsApp au bureau administratif. Notre personnel peut vous aider à accéder à l'application ou à mettre vos coordonnées à jour. Voir Notifications.